Foire aux questions (FAQ)
Foire aux questions (FAQ)
Non, mais nous avons des entrepôts dans la région du Grand Toronto (non ouverts au public). Ce service nous permet de maintenir des prix bas pour nos clients. Si vous préférez acheter en magasin, nous avons des magasins partenaires dans la région du Grand Toronto (remarque : les prix seront plus élevés en magasin) . Rejoignez notre communauté Facebook pour voir vos achats récents près de chez vous.
Oui! Nous sommes une entreprise enregistrée en Ontario avec un numéro d'entreprise valide. Notre site web officiel est kukirinscootercanada.com .
- Prix bas
- Ramassage et livraison gratuite
- Garantie d'alignement des prix
- Un service de premier ordre
- Assistance clientèle canadienne 24h/24 et 7j/7
- Temps de réponse rapide (EST)
- Propriété canadienne 🇨🇦
- Entreprise enregistrée en Ontario
- Propulsé par Shopify
- Nous stockons physiquement notre inventaire (pas de dropshipping)
Non. Nous sommes une entreprise légale enregistrée en Ontario et nous sommes OBLIGATOIRES de percevoir les taxes. Ne tombez pas dans le piège de la « TVH incluse » ; demandez toujours le numéro de TVH sur votre reçu ou avant d'acheter. Nous offrons également des codes promotionnels saisonniers pour vous aider à réduire vos dépenses.
Oui ! Veuillez consulter notre Centre d'aide pour connaître les options de financement : Financement – KuKirin Canada
Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts de Toronto sous 2 à 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement de 3 à 10 jours ouvrables.
Contactez-nous immédiatement. Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu'avant l'expédition. Envoyez-nous un courriel à info@kukirinscootercanada.com .
Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada pour tous nos scooters. (Sauf pour les régions éloignées)
Des retards peuvent être dus à des jours fériés, des conditions météorologiques ou des problèmes de livraison. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Veuillez suivre ces étapes :
- Vérifiez le numéro de suivi pour connaître l'état de la livraison.
- Contactez immédiatement le service client pour obtenir de l'aide.
Contactez-nous immédiatement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous signaler tout problème dans les 3 jours ouvrés afin que nous puissions y remédier.
Nous sommes désolés de l'apprendre ! Veuillez contacter notre service client immédiatement. Nous vous aiderons à résoudre le problème ou à trouver une solution. N'hésitez pas à nous fournir des photos ou des vidéos du problème pour une assistance plus rapide.
Visitez notre page de réclamation de garantie ici : Réclamation de garantie – KuKirin Canada
Vous pouvez trouver notre politique de retour et de remboursement ici : Politique de retour et de remboursement
Lisez notre politique d'expédition complète ici : Politique d'expédition